ESM посылки

Отправка посылок EMS - Почта России

Express Mail Service (EMS) – международный почтовый (курьерский) экспресс-сервис, который обеспечивает экспресс-доставку всевозможных видов отправлений, начиная личной и деловой корреспонденцией, и заканчивая бандеролями, грузами. Почтовая служба или EMS Почта России осуществляет свою деятельность как на территории России, так и в странах – участницах Всемирного почтового союза.

Сроки доставки EMS по территории России и за границу

Сроки доставки EMS-отправлений регламентируются Почтой России с учетом:

- расстояния от одного населенного пункта до другого;
- способа транспортировки;
- типа (вида) экспресс-отправления.

Среднестатистическая продолжительность доставки отправлений по территории России составляет от 4 до 5 календарных дней. Максимально быстрая EMS-доставка занимает 1 день, наиболее продолжительная – не более 6 календарных дней. В случае доставки EMS-отправлений в дальние и труднодоступные регионы РФ или доставка в сложных климатических условиях срок может продлеваться до 21-го календарного дня.

Процесс международной доставки проходит через территорию минимум двух стран – страны-отправителя и страны-получателя, также нередко через территории других государств, в данном случаи "транзитных". Сроки зависят от оперативности работы всех служб экспресс-доставки, в зоне покрытия которых находится посылка. В идеальных условиях, когда не возникнет задержки в сортировочных центрах, то посылка прибывает адресату за границу в течение 3-5 рабочих дней. Следует учесть время, необходимое для таможенного оформления экспресс-отправления, и его нахождение в ММПО (место международного почтового обмена). Так, при оптимальных условиях реальные сроки доставки составляют от 7 до 20 рабочих дней.

Какая доставка быстрее EMS или Почта России

Международная почтово-курьерская служба имеет самую большую в мире зону покрытия и обслуживания, поэтому процесс доставки посылок EMS значительно быстрее, чем Почтой России, независимо от расстояния.

ЕМS доставка почтового отправления осуществляется курьером по принципу «от двери до двери», в свою очередь при выборе Почты России необходимо помнить, доставка выполняется от пункта приема до точки выдачи. Следовательно, во втором случае отправителю придется самостоятельно доставлять посылку в отделение, а получателю забирать ее тоже в пункте выдачи. Что представляет собой дополнительные потери времени, и может доставить ряд лишних неудобств.

Как отправить EMS посылку

Перед вызовом курьера, необходимо:

- подготовить вашу посылку, экспресс-отправление,
- упаковать вложение учитывая правила упаковки,
- изучить перечень запрещенных к пересылке предметов, исходя из страны, в которую планируется отправка.

Упаковать посылку можно собственноручно, или воспользоваться услугой бесплатной упаковки EMS. Обратите внимание - максимальный размер пакета составляет 60х70 см.

Отправление можно передать для доставки в почтовом отделении. Чтобы не стоять в очереди, нужно оплатить стоимость пересылки онлайн и заранее наклеить адресный бланк на упаковку.

РПО подлежит обязательной регистрации, ему присваивается 14-значный номер (трек-номер), по которому есть возможность отслеживать процесс доставки в онлайн-режиме. Помните: чек желательно сохранять до момента вручения посылки адресату.

Представитель курьерской службы забирает пакет или посылку в удобном для отправителя месте – из дома или офиса. В случае отсутствия курьерской доставки в населенном пункте, сделать отправку можно через обычное почтовое отделение.

Ограничения веса для EMS-отправлений

Для экспресс-отправлений EMS предусмотрены ограничения по весу и габаритам:

- максимальный допустимый вес не более 31,5 кг;
- длина наибольшей стороны не должна превышать 300 см;
- общие габариты (высота, ширина и длина) не должны быть больше 150 см.

За пределы РФ допускается отправка бандеролей весом до 10, 20 или 30 кг, согласно правил пересылки в конкретную страну. Для получения более детальной информации посетите официальный сайт курьерской службы ЕМС.

Получение EMS-отправления

После прибытия EMS-посылки в город адресата, курьер по телефону связывается с получателем, чтобы согласовать удобное время для ее вручения (выдачи). В случае, невозможности связаться по средствам телефона, сотрудник службы оставит извещение о поступлении отправления на имя клиента в почтовом ящике.

В случаи изменения адреса доставки (выдачи) в пределах одного населенного пункта необходимо уведомить об этом курьера в телефонном режиме. Важно отметить, что при этом сроки вручения экспресс-отправления могут быть увеличены на 2 дня.

Если получатель планирует самостоятельно забрать посылку, он может сделать это в почтовом отделении. Для этого следует посетить почтовое отделение EMS и предъявить оператору документ, удостоверяющий личность (паспорт). Официальный представитель может забрать пакет, предоставив нотариально заверенную доверенность от получателя.

Важно! Представительства службы и работники транспортной компании могут не работать в праздничные и некоторые выходные дни.

Как отследить EMS посылку?

РПО предполагает присвоение экспресс-отправлению EMS трек-номера. Специальный код маркировки включающий в себя 14 цифр, он выступает в роли идентификатора, и содержит зашифрованную информацию о почтовом отправлении. Используя номер отслеживания можно узнать, где посылка находится в данный момент времени, дошло ли до адресата и было ли получено им под роспись. Местонахождение посылки можно отслеживать используя онлайн-сервисы EMS.

Если по трек-номеру нет информации:

- проверить правильность введения числового кода,
- убедиться, что экспресс-посылка зарегистрирована в почтовой системе. Как правило, эта операция может быть выполнена в течение суток, исходя из загруженности операторов.

Трек-номер указывается в чеке, адресном бланке или SMS-сообщении.

Если экспресс-отправление пересылается в населенный пункт, где нет офисов курьерской службы, то оно будет находится до востребования получателем в обычном почтовом отделении.

Стоимость услуг для EMS отправлений

Стоимость услуги экспресс-пересылки EMS формируется индивидуально.

Цены формируют следующие факторы:

- расстояния – в границах одного населенного пункта, по России, международная ЕМС-доставка,
- наличия и количества дополнительных услуг,
- веса и габаритов отравления;
- типа вложения;
- способа доставки – обычная в пункте выдаче (самый дешевый вариант), курьером (примерно + 20%) или ускоренная (в 2 раза дороже стандартной).

Тарифы по территории России

По территории России действуют тарифы трех видов, которые подразделяются на зоны, исходя их территории доставки:

- по городу;
- по области;
- по стране.

В случаи если отправление носит коммерческий характер, отправитель согласно правил должен проставить в заказе пометку «услуги доставки для бизнеса». К таким бандеролям, посылкам и пакетам предъявляются особые требования и на них распространяются льготы и отдельные ограничения.

Электронный бланк отправления заполняется в режиме онлайн. В заказе следует указать размеры и вес экспресс-отправления, тип вложения, а также адреса отправителя и получателя. Система автоматически обрабатывает заявку и выдает информацию о полной стоимости пересылки. После оплаты услуг отправлению будет присвоен идентификатор – трек-номер.

По желанию клиент может воспользоваться дополнительными опциями (отправка ценной бандероли, наложенный платеж и т.д.), это тоже следует указывать во время оформления заказа в заявке. Для примерного расчета стоимость ЕМS-посылки можно воспользоваться онлайн-калькулятором.

Тарифы для международных отправлений

Для международной EMS-доставки действуют специальные тарифы. Стоимость рассчитывается с учетом:

- Тарифной зоны. Самые низкие цены на экспресс-доставку действуют в следующие страны: Беларусь, Армению и Азербайджан, а самые высокие – на Канарские острова, Фиджи и в Доминиканскую Республику.
- Веса. В большинстве стран допускается отправка посылок весом до 30 кг, но в некоторых государствах введено ограничение до 10 кг.
- Типа вложения (бумажная продукция, документы, ценные предметы, товары бытового назначения и т.д.).

Курьерская служба EMS берет на себя материальную ответственность за сохранность отправления и своевременность его прибытия к адресату. В случаи нарушения сроков или прибытия посылки в ненадлежащем виде, клиент имеет право обратится к компании, написать заявление на возмещение причиненного ущерба. Отправить претензию можно через портал «Госуслуги».

Главные преимущества EMS-доставки

EMS оказывает услуги быстрой доставки по всему миру. Полный список государств-партнеров (включает в себя более 180 стран) можно посмотреть на сайте Почты России. EMS-служба России осуществляет пересылку документов, посылок, пакетов, бандеролей и грузов во все регионы Российской Федерации. Структура службы включает в себя более 40 тысяч почтовых и курьерских отделений.

Курьер забирает упакованное отправление из дома или офиса отправителя. Далее сотрудник службы производит с экспресс-отправлением следующие действия:

- доставляет в сортировочный центр,
- доставляет на таможню, оформляет документы и убеждается, что отправление принято работником таможенной службы,
- осуществляет транспортировку в почтовое отделение,
- доставляет получателю, если он находится в том же населенном пункте, что и отправитель.

Помимо того, что курьер берет на себя все хлопоты по оформлению и отправке экспресс-посылки, у EMS-доставки есть и другие важные преимущества:

- пересылка занимает существенно меньше времени, в сравнении с обычной почтовой доставкой;
- служба работает по принципу «от двери до двери», экономя и уважая личное время отправителя и получателя;
- сотрудник службы помогает заполнить форму адресного бланка и произвести упаковку вложения с учетом правил;
- по запросу бесплатно может быть предоставлена фирменная упаковка;
- РПО можно застраховать, снизив тем самым риски повреждения или утери ценного отправления;
- можно заказать доставку на отделение Почты России, адрес получателя или в указанное отправителем место.